Одной из наиболее распространенных проблем при использовании современных смартфонов является то, что после обновления прошивки или перепрошивке, а иногда и без видимой на то причины, телефон не видит симку и своего номера телефона или не ищет сеть сим-карты, и такая ситуация может возникнуть как на Андроид, так и на iOS. В такой ситуации телефон превращается в мультимедийное устройство, поскольку не получится ни совершить звонок, ни подключиться к интернету.
Почему именно, не читает симку телефон на Андроид и что делать в такой ситуации зависит от того, требуется ли ремонт смартфону, либо проблема в самой сим-карте, которую телефон не видит. О том как определяется причина проблемы, и как исправить ее, в нашем обзоре.
Поиск причины неисправности
Решение проблемы, и что именно стоит делать, зависит напрямую от того, почему именно возникла ситуация, что телефон на Андроид, даже новый, перестал включать сим-карту, или не видит только вторую симку. Все причины этого можем разделить на две основные группы – поломка или неисправность самого устройства, включая проблемы с ПО, и выход из строя используемой сим-карты.
Первым делом стоит убедиться, что на телефоне не включен авиарежим. Он приводит к тому, что все беспроводные соединения становятся недоступными. Если с этим все в порядке, переходите к следующему шагу проверки.
Устройство может выдавать ошибки в работе с сим в случае:
- Перепрошивки;
- Обновления ПО;
- Технической неисправности.
Большинство пользователей считают, что на смартфоне наиболее уязвимый компонент дисплей – его можно разбить или поцарапать. Однако несмотря на кажущуюся надежность современных смартфонов, лоток под симку и контакты для считывания данных с карточки оператора подвержены механическим и другим повреждениям.
А вот используемая симка может прийти в неисправность при перепаде напряжения при зарядке, или из-за неисправности внутренних компонентов самого устройства. Не стоит забывать и о том, что это может быть элементарное загрязнение контактов сим-карты, или они получили повреждения при частой переустановке, также приводит к тому, что телефон на Андроид не видит сим-карту.
Для определения причины нужно провести несложные тесты. Для этого вам потребуется вторая симка, а по возможности, второй телефон.
Однако начать поиск причины стоит с перезагрузки смартфона. Кажется, что это очень простое решение, но нередко многие технические проблемы в работе решаются именно так.
Стоит учесть, что если обновляли ПО или выполняли самостоятельно перепрошивку, и после этого не получается включить сим-карты на Андроид, то рекомендуется вернуть на телефоне оригинальное ПО. Для этого необходимо через настройки выполнить сбор данных, предварительно сохранив с него всю важную для вас информацию.
Если перезагрузка не помогла устранить неисправность, то возьмите другую сим-карту. Установите ее в телефон, и проверьте, работает ли она. Если да, то причина в неисправности именно симки, а если не работает на смартфоне и другая карточка, то проблема в устройстве.
Разумеется, что не всегда под рукой может оказаться другая симка, и поэтому можно воспользоваться вторым способом проверки. Вам потребуется другой телефон – это может быть даже старое кнопочное устройство. Убедитесь, что телефон заряжен, и протестируйте в нем работу вашей сим-карты. Аналогично проверке с помощью второй симки, можно определить, причина в сим-карте или самом устройстве.
Как решить проблему
Если определили, что неисправность в самом устройстве – карточка работает на других телефонах, то рекомендуем обратиться в сервис производителя. Даже если проблема появилась после обновления ПО, то не стоит самостоятельно пытаться решить ее перепрошивкой, если полный сброс данных не помог решить проблему.
При определении причины неисправности в самой сим-карте – другая не обнаружена на вашем телефоне Андроид, для начала рекомендуем осмотреть ее. Если видите явные загрязнения на ее контактах, то попробуйте удалить их с помощью канцелярской резинки, не прилагая усилий.
В других ситуациях рекомендуем обратиться в офис своего оператора, чтобы получить дубликат. Так вы получите новую карточку, сохранив средства на счете, используемый тариф и опции. Данная услуга бесплатная у большинства операторов. Тридцать рублей необходимо заплатить на билайне и пятьдесят на Tele2.
